Diseño web / Notas de Maria Franco
Una web que acompaña antes de la primera sesión
Qué contar, cómo ordenar la información y dónde poner el contacto para que tu consulta se entienda desde el primer vistazo.
Empieza por una respuesta sencilla
Alguien recibe tu nombre, abre tu web y trata de orientarse. Antes de conocer todas tus especialidades necesita entender quién eres, a quién acompañas y cómo puede ponerse en contacto contigo. La portada puede resolver estas tres preguntas sin convertirse en un catálogo.
Prueba a escribir una frase con palabras que usarías en una conversación. Por ejemplo: “Acompañamos a personas adultas que buscan un espacio para comprender lo que les pasa”. Después concreta el tipo de atención y si trabajas de forma presencial, online o en ambas modalidades.
Presenta a las personas detrás de la consulta
Una fotografía cuidada, un nombre y una explicación cercana de tu forma de trabajar pueden aportar más contexto que un listado muy largo de cursos. La formación tiene su lugar, pero conviene ordenar la información para que sea fácil distinguir lo esencial de lo complementario.
Si sois un equipo, dedica un espacio a cada profesional. Ayuda al visitante a identificar con quién podría hablar y evita que tenga que deducir las diferencias entre perfiles a partir de siglas.
Explica qué ocurre después de escribir
El contacto funciona mejor cuando tiene contexto. Indica qué canales utilizas, qué información inicial resulta útil y cómo se organiza la primera conversación. No prometas tiempos de respuesta que no puedas mantener.
Un botón como “Consultar disponibilidad” puede ser más concreto que “Empezar”. Acompáñalo de una frase breve que explique el siguiente paso, sin convertir el formulario en un cuestionario personal.
Haz una revisión con ojos nuevos
Abre la web desde el móvil y busca tres cosas: el nombre del profesional, la modalidad de atención y una forma de contacto. Si para encontrarlas tienes que navegar entre varias páginas, quizá convenga simplificar.
La meta no es contar todo en una pantalla. Es dar una primera respuesta clara y ofrecer caminos comprensibles para quien quiera seguir leyendo. Una web pequeña y bien organizada puede cumplir esa función con calma.
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